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Expediente: SER-24-0403-AYS
Preguntas / Respuestas relacionadas con el proceso de licitación
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10/09/2024 09:52
Pregunta:
Según su respuesta al ENS,"la prestataria debe cumplir con la normativa al respecto" y la normativa dice "si la AAPP contrata a un proveedor para el tratamiento de datos de la ¿destrucción¿,éste debe estar certificado en el ENS", por tanto,es necesario que el proveedor esté certificado,correcto?
10/09/2024 12:29 Respuesta: Como dice el pliego, en su apartado 5 ¿El servicio debe cumplir los siguientes requerimientos técnicos y organizativos: Cumplimiento de las medidas de seguridad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (¿LOPDDGDD¿) así como con los más altos estándares de seguridad en destrucción documental conforme al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información Norma ISO/IEC 27001:2017¿. El adjudicatario no tiene que tener obligatoriamente el Certificado ENS pero si se le exigirá al adjudicatario firmar el correspondiente contrato de encargado de tratamiento de datos personales y evidenciar las medidas de seguridad que le exija umivale Activa.
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10/09/2024 10:57
Pregunta:
Según su respuesta al ENS,"la prestataria debe cumplir con la normativa al respecto" y la normativa dice "si la AAPP contrata a un proveedor para el tratamiento de datos de la ¿destrucción¿,éste debe estar certificado en el ENS", por tanto,es necesario que el proveedor esté certificado,correcto?
10/09/2024 12:29 Respuesta: Como dice el pliego, en su apartado 5 ¿El servicio debe cumplir los siguientes requerimientos técnicos y organizativos: Cumplimiento de las medidas de seguridad del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (¿LOPDDGDD¿) así como con los más altos estándares de seguridad en destrucción documental conforme al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información Norma ISO/IEC 27001:2017¿. El adjudicatario no tiene que tener obligatoriamente el Certificado ENS pero si se le exigirá al adjudicatario firmar el correspondiente contrato de encargado de tratamiento de datos personales y evidenciar las medidas de seguridad que le exija umivale Activa.
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09/09/2024 12:54
Pregunta:
La respuesta sobre el Esquema Nacional de Seguridad aparece como un punto "." pueden confirmar que el adjudicatario y posibles subcontratados han de poseer dicha certificación? Gracias
10/09/2024 08:10 Respuesta: Buenos días, La prestataria del servicio debe cumplir con lo que marque la normativa al respecto. Saludos
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07/09/2024 20:08
Pregunta:
Punto 5.1 PPT:el contenedor debe cumplir la UNE 15713, punto 8. . si es metalico y cumple la UNE el contenedor es valido para la licitacion, entendemos. correcto?
09/09/2024 12:47 Respuesta: Siempre y cuando se cumpla con lo que indica el pliego será correcto.
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06/09/2024 19:43
Pregunta:
La subcontratación:" contratar servicios de una empresa ajena, de la que se posee menos del 50% de participaciones" Segun el punto 5 PPT, podríamos subcontratar, siempre y cuando el proceso de calidad de la empresa subcontratada, esté verificado en todo momento por los mismos estándares de calidad?
09/09/2024 12:44 Respuesta: Buenas tardes, El punto 5 no habla de subcontratación. Saludos
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06/09/2024 19:41
Pregunta:
por falta de espacio hare la pregunta en 2 consultas: Punto 5 del PPT: " El ofertante debe disponer de plantas propias o participadas directamente en la que el proceso de calidad esté verificado en todo momento por los mismos estándares de calidad".
09/09/2024 12:40 Respuesta: .
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06/09/2024 11:23
Pregunta:
Según la normativa de Protección de Datos Personales que se aplica en este expediente, las medidas de seguridad se ajustarán al Esquema Nacional de Seguridad y por tanto, el adjudicatario tendrá que poseer dicha certificación, para garantizar todo el procedimiento conforme marca la ley.
06/09/2024 14:48 Respuesta: .
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29/08/2024 19:38
Pregunta:
Podrían aclararnos las unidades por las cuales se multiplica para sacar el total del presupuesto? Realizamos el cálculo y no nos coincide con el del pliego. Lo necesitamos para tener una visión general del proyecto.
02/09/2024 10:19 Respuesta: Buenos días, El presupuesto de licitación es una bolsa enconómica en función de la unidades a contratar. disponen ustedes de cuadro el Pliego técnico con la información desglosada por centro, así como en la memoria disponen de información respecto a cómo se ha estimado el presupuesto. Saludos
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29/08/2024 19:34
Pregunta:
Podrían aclararnos a qué se refieren con mezclar o no la documentación con la de otras compañías?
30/08/2024 12:55 Respuesta: No acabamos de entender a qué se refiere. Por favor indicar en qué punto de los pliegos indicamos esta información.
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29/08/2024 19:32
Pregunta:
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30/08/2024 12:54 Respuesta: No se trata de una consulta
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29/08/2024 19:35
Pregunta:
La ISO 15713 no permite la manipulación de la documentación, por lo que no separamos por cliente, algún inconveniente?
30/08/2024 12:54 Respuesta: No se trata de una ISO sino de UNE,. Lo que no se puede hacer es trasvase de documentación, por ejemplo a un contenedor más grande, en la recogida.
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29/08/2024 19:40
Pregunta:
SLA. Los servicios regulares y los adicionales se realiza en 96h desde la petición. Esto contradice que los servicios adicionales están asociados a la petición de los servicios regulares. Podrían aclararnos el SLA?
30/08/2024 12:54 Respuesta: Los servicios adicionales (consisten en gestionar unos tipos concretos de materiales: placas de rayos x, soportes magnéticos, plásticos, cintas de back up, discos duros, CD / DVD, pen) también tienen un plazo de 96 horas desde la petición, pero se pueden realizar con la petición de un servicio regular, por tanto el plazo de 96 horas contaría desde la petición del servicio regular.
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29/08/2024 19:36
Pregunta:
Los servicios son de forma regular (programadas) o a demanda? Ya que se indica que tenemos 96h de plazo para realizarlos.
30/08/2024 12:53 Respuesta: En el punto 2.3 del pliego técnico se explica que las 96 h de recogida son desde la petición, por tanto es a demanda